1. Введение стандартов оказания финансовых услуг для МФО и КПК.
2. Какие операции МФО/КПК разрешено осуществлять дистанционно?
3. Особенности взаимодействия с клиентом/пайщиком онлайн.
4. Ограничения законодательства по выдаче онлайн-займов.
5. Требования законодательства к операциям по привлечению средств.
6. Стандарты оказания цифровых финансовых услуг
7. Порядок построения дистанционной работы с клиентом, его этапы.
8. Новые рекомендации ЦБ РФ для дистанционной работы.
9. Сходства и различия процесса выдачи онлайн-займов и офлайн-займов.
10. Требования к сайтам МФО и КПК и их реализации при дистанционной работе с клиентами.
11. Реклама финансовых услуг в онлайн.
12. Ответственность за нарушение требований ЦБ РФ.