«Стандарты предложения и реализации финансовых инструментов и услуг КПК»

он-лайн семинар
от УЦ "Листик и Партнеры"
Исполняем рекомендации письма Банка России от 24 марта 2020 г. N ИН-01-59/27
ПРОГРАММА ВЕБИНАРА - 11 июня
1. Стандарты оказания финансовых услуг в РФ: ключевые направления политики ЦБ и новые тенденции
2. Внедрение стандартов оказания фин. услуг в КПК и СКПК:
- область применения
- основные принципы
- порядок применения
- требования к формированию эффективной мотивации сотрудников
3. Раскрытие информации о финансовых услугах их пользователям:
- требования ЦБ РФ
- порядок раскрытия информации
- общие правила предоставления информации получателям фин. услуг
- обязательное требование по формированию КИД для КПК и СКПК
- структура и порядок заполнения КИД
4. Практика предоставления информации о финансовых услугах:
- порядок взаимодействия с клиентом
- особенности взаимодействия с клиентом в зависимости от программ кредитования и типа услуги (продукта)
5. Предоставления информации при непосредственном взаимодействии с клиентом
- повышение качества продаж финансовых инструментов и услуг
- обязанности НФО
- рассмотрение обращений
- мотивация сотрудников
6. Ответственность КПК
СПИКЕР
Штуркина Екатерина Дмитриевна - эксперт в области НФО, сертифицированный эксперт по независимой оценке квалификаций специалистов финансового рынка.
Cтоимость участия: 3000 рублей
Льготная для членов ЮРАКС 2200 рублей
ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ
Отправьте заявку на вебинар 11 июня
Телефон: +7 (903) 431-47-79
Почта: uraks-rostov@yandex.ru
www.uraks.pro
https://listik-uc.ru